
Conditions du compte
L’accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Des vérifications d’identité et des conditions relatives au compte peuvent s’appliquer; consultez les conditions actuelles de Cresus Casino.
Comment sont traitées les mises
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Règles essentielles
Les conditions du compte, les règles de chaque jeu et celles des promotions peuvent se compléter. Consultez les documents applicables avant de jouer, car les modalités propres à un jeu ou à une offre peuvent différer.

L’accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Des vérifications d’identité et des conditions relatives au compte peuvent s’appliquer; consultez les conditions actuelles de Cresus Casino.

Chaque jeu présente ses propres règles, options de mise, tableaux de paiement et fonctionnalités. Prenez-en connaissance avant de lancer une partie.

Les jeux admissibles, le solde utilisé, les limites de mise et les modalités de conversion sont précisés dans les conditions de l’offre concernée.
Valider une mise
Lisez les règles du jeu, les conditions du compte et celles de toute offre à laquelle vous participez.
Contrôlez le montant en CHF et le solde utilisé avant de confirmer.
Le lancement d’une partie ne confirme pas à lui seul l’acceptation de la mise. Consultez l’historique du compte pour vérifier son statut.
Notez l’identifiant de la partie ou la référence de transaction si vous devez poser une question.
Restrictions
01Âge et compte
L’accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus; des vérifications d’identité et des conditions de titularité du compte peuvent s’appliquer.
02Lieu de jeu
Les conditions d’accès peuvent dépendre de votre lieu de résidence. Vérifiez les restrictions applicables avant de jouer depuis la Suisse.
03Montant des mises
Les mises minimales et maximales ainsi que les plafonds propres à certaines fonctionnalités sont indiqués dans le jeu ou les conditions applicables.
04Jeux disponibles
Les titres et fonctionnalités accessibles peuvent varier. Consultez les informations affichées dans le jeu choisi.
05Promotions
Les règles de contribution des mises, les plafonds et l’utilisation des soldes figurent dans les conditions de chaque offre.
Règlement
01Résultat valide
Les conditions du jeu précisent quand une partie est terminée et comment son résultat est établi.
02Calcul des gains
Le tableau de paiement du jeu indique comment les gains sont calculés et si la mise y est comprise.
03Devise et arrondis
Vérifiez la devise et les modalités d’arrondi indiquées pour le jeu ou la transaction.
04Corrections
Toute correction doit être examinée au regard des règles applicables et des informations liées à la partie.
05Historique du compte
Consultez les éléments disponibles sur l’acceptation de la mise, son montant, le résultat et le solde.
L’affichage du jeu et les données de transaction ne sont pas la même chose. En cas de différence, vérifiez les deux et contactez le support de Cresus Casino.
Jeu avec bonus

Vérifiez les jeux admissibles, le solde utilisé, le suivi des mises et les conséquences d’une expiration ou d’une demande de retrait. Les règles d’une offre peuvent différer de celles du solde ordinaire.
En cas de problème
Un refus, une interruption de connexion et une partie annulée ne soulèvent pas les mêmes questions. Vérifiez le statut enregistré et les règles correspondant à votre situation.
01/ 03
Une perte de connexion ne permet pas, à elle seule, de savoir si la partie a été acceptée ou terminée. Consultez son statut dans l’historique.
02/ 03
Vérifiez si la mise a été refusée avant le début de la partie ou si elle a été acceptée puis réglée.
03/ 03
Demandez quelle règle a motivé l’annulation et vérifiez les ajustements apportés à votre compte.
Contester un résultat

Indiquez les dates, les heures et la règle concernée afin que votre demande puisse être examinée clairement.
Questions fréquentes
Les règles du jeu, les conditions du compte et celles de toute offre à laquelle vous participez peuvent s’appliquer ensemble. Consultez les documents en vigueur et indiquez la référence de la partie si vous contactez le support.
Vérifiez le statut enregistré de la partie et les règles relatives aux interruptions. Un écran figé ne suffit pas à établir son résultat.
Cela dépend du motif de l’annulation, de la règle appliquée et de l’ajustement du compte. Consultez les conditions et votre historique.
Rassemblez la référence de transaction, les horaires et les conditions concernées. Demandez ensuite au support quelle règle a été appliquée et quelle procédure suivre.

Les règles de mise, les jeux admissibles et le solde utilisé déterminent le déroulement du jeu avec bonus.
Obtenir le bonus maintenantÀ consulter également
Cresus Casino présente les règles applicables dans les conditions du compte et dans les informations propres à chaque jeu. Vérifiez le jeu, le montant en CHF et le solde sélectionné avant de confirmer. Consultez ensuite l’historique pour contrôler le statut de votre mise.
Une mise peut être refusée ou une partie examinée en cas de problème technique, d’interruption, d’anomalie du compte ou de non-respect des conditions. Les règles propres à chaque slot ou jeu de table précisent les modalités applicables.
Cresus Casino indique les paramètres disponibles dans le jeu ou les conditions applicables. Les Cresus bet limits peuvent varier selon le jeu ou la fonctionnalité; vérifiez les limites affichées dans le jeu et la caisse.
Avant de jouer, contrôlez les limites indiquées, la devise et les options de gestion du compte. En Suisse, fixez un budget adapté à vos moyens et ne tentez pas de récupérer vos pertes en augmentant vos mises.
Cresus Casino traite les parties selon les règles du jeu et le résultat enregistré. Pour une partie interrompue, un résultat contesté ou une transaction en attente, vérifiez l’historique et contactez le support avec la référence concernée.
Les gains et les retraits sont soumis aux conditions en vigueur et aux vérifications applicables. Consultez la caisse et les conditions actuelles pour connaître les modalités, limites et options disponibles avant toute opération en CHF.
Cresus Casino peut proposer un package de bienvenue, des promotions régulières, des récompenses de fidélité et des promotions de free spins. Chaque offre peut prévoir des critères d’admissibilité, des jeux concernés, une période de validité et des règles de conversion. Consultez ses conditions avant d’y participer.
Les conditions d’une offre peuvent préciser les mises admissibles, les jeux exclus et la contribution des slots ou des jeux de table. Vérifiez les conditions actuelles sur le site officiel de Cresus Casino avant d’activer une promotion; elles peuvent évoluer.
Contactez le support de Cresus Casino en cas de mise non reconnue, de solde incorrect, de paiement en attente ou de désaccord sur un résultat. Conservez les références de transaction et les éléments pertinents, puis exposez clairement le problème et demandez une réponse écrite.
Cresus Casino est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En Suisse, SOS Spielsucht et Sucht Schweiz proposent une aide gratuite. Pour une Spielsperre, renseignez-vous auprès de l’ESBK (Eidgenössische Spielbankenkommission). La protection des données relève notamment de la loi fédérale sur la protection des données (revDSG / nDSG), sous la surveillance de l’EDÖB.